Handelsbetingelser

Guide til booking

  • Find det ønskede produkt/ydelse og tryk “Book”

  • Indtast dine personlige oplysninger og tjek, at alle oplysninger er korrekte

  • Godkend købet

  • Når du har bestilt en produkt/ydelse vil du modtage en købsbekræftiglse. Dette er din kvittering.

Betaling

Hos Hold Hund kan du betale med MobilPay, Dankort, Visa, Mastercard, American Express. Der tages ikke et gebyr for betalingen og beløbet hæves, når du godkender dit køb. Der kan ikke trækkes et større beløb, end det, du ved købet, godkendte. Data sendt i forbindelse med købet er krypteret og Hold Hund har ikke mulighed for at læse de data.

Hold Hund forbeholder sig ret til fra dag til dag at ændre i priserne på produkterne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte/udgåede produkter og ydelser.

Fortrydelsesret

Hold Hund giver dig 14 dages fuld fortrydelsesret, dvs. senest på 14. dagen efter købsaftalen blev indgået, skal du skriftlig (pr. e-mail på kontakt@holdhund.dk) give besked om, at du har fortrudt dit køb. Det beløb du er blevet opkrævet ved købsaftalens indgåelse, vil således blive tilbagebetalt til dig indenfor 30 dage.

VIGTIGT: Fortrydelsesretten frafalder, hvis der er 7 dage eller mindre til holdopstart, også selvom det er gået mindre end 14 dage siden købet.

Hvis der er booket og fastsat en dato for adfærdshjælp (hjemmebesøg, adfærdstime eller telefonkonsultation) eller enetime refunderes beløbet for købet ikke, hvis køberen af produktet udebliver fra aftalen. Ønskes servicen stadig, skal denne bookes og betales på ny.

Går man, som følge af sygdom hos enten sig selv eller sin hund, glip af et antal træningsgange, må disse gange blive brugt på et tilsvarende hold indenfor 2 måneder fra opstartsdatoen, hvis der er plads på holdet. Ubrugte gange kan ikke overføres til en ny periode.

Forbehold

Hold Hund tager forbehold for stave- og tastefejl samt udsolgte/fyldte hold.

Træningsvilkår

Al deltagelse i leg og træning på træningsbanen sker på eget ansvar. Hold Hund kan ikke drages til ansvar for eventuelle skader, der opstår på træningsbanerne, hverken i forbindelse med undervisningen eller fri leg.

Pig-, halvkvæl-, kvælerhalsbånd samt fjernbetjent lyd/vibrationshalsbånd er ikke tilladt til træningen. Hvis hunden har dette på, har instruktøren ret til at nægte kursisten at deltage. Kursisten vil sådan tilfælde ikke være berettiget til refundering eller kompensation.

Tæver i løbetid
Der tages forbehold (ej udelukkelse) for tæver i løbetid. Nævne det altid til træningen, så der kan tages højde for dette m.h.t placeringer på træningsbanen. Tæver i løb kan ikke deltage i fri leg.

Vaccination og forsikring
Hvalpen skal være vaccineret minimum 1. gang – tag evt. en snak med din dyrlæge.
Hund over 1 år skal være vaccineret indenfor de seneste 3 år.
Både hvalpe og voksne hunde skal have (udvidet) hundeansvarsforsikring, som dækker hundetræning/figuranter.

Der er påkrævet dokumentation af både vaccinations- og forsikringspapirer til første træningsgang.

Force Majeure
Træningen foregår udendørs og gennemføres næsten uanset vejret.
Hvis en uforudset hændelse gør Hold Hund ude af stand til at gennemføre én eller flere træningsgange, ydes der ikke erstatning i form af økonomisk refusion. Sådanne hændelser kan være, men er ikke begrænset til: skade eller alvorlig sygdom hos instruktør, is på eller oversvømmelse af træningslokationen, samt tordenvejr, storm og andre naturlige hændelser. Hold Hund vil dog altid forsøge at godtgøre den tabte træning, f.eks. i form af erstatningstimer eller ved at indkalde hjælpetrænere, hvis muligt.
Hvis en eller flere træningsgange bliver aflyst, kan det ikke garanteres at erstatningstræningen kommer til at ligge på samme ugedag eller tidsrum, som den originale træning.